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《鸡西日报》刊发让数据多跑路让群众少跑腿 ——我市不动产登记“一站式”集成服务采访见闻
发布日期: 2018-07-17  信息来源:英国bet365日博

(鸡西日报记者 沈福利 王文利)我市的不动产登记“一站式”集成服务于54日正式启动,运行两个月来,效果怎样?是否做到群众满意?近日,记者深入集成服务大厅进行了一次实地采访。

上午840分,记者走进大厅,此时来这里办理业务的人已有80多人。虽然人多,但并不嘈杂,映入眼帘的是他们在不同的窗口,秩序井然地办理着各自需要办理的业务。

大厅内正对大门的是醒目的“导服台”,两名身着正装的工作人员,正在热心地为来此办理业务的群众提供引导服务。在“导服台”前面立着一块引导牌,上面写着“补缴养老保险、国税地税叫号、不动产业务咨询”,几行字的下面画着一个粗粗的大箭头,指向大厅左侧,让人一眼就能看得明明白白。“导服台”后面是一排排的软背座椅,记者粗略数了一下,大约有80余个,几个来办理业务群众正安静地坐着等待广播叫号。在座椅的两侧,有桌子、转椅,桌子上摆放着炭素笔、印泥、老花镜……工作人员告诉记者,这是专门为办事群众书写材料用的。

大厅左侧办理业务的人较多,记者看了一下,这里有咨询窗口、国土分局的窗口、收费窗口、取证窗口、邮政速递窗口等。大厅右侧人员相对较少,这里主要是办理集成业务。

在集成服务大厅,记者见到了市不动产登记中心主任伊春晓,她向记者介绍了我市不动产登记“一站式”集成服务的一些情况。她告诉记者,不动产登记“一窗受理,集成服务”,就是在一个窗口,由一名工作人员统一收取房屋交易、税收申报和不动产登记所需要的全部材料,实现集成办理、后台并联审批、结果互认、依法互联共享的工作模式。这是我市为贯彻落实党中央、国务院关于不动产统一登记制度改革的要求,进一步推进简政放权,放管结合,优化营商环境,推行的“最多跑一次”改革,通过“让数据多跑路,让群众少跑腿”,全面提升了办事效率。

伊春晓主任向记者介绍,我市的不动产登记集成服务具有“一窗进”、“见一面”、“一网通”三个特点,“一窗进”将办理时间压缩60%,申请材料减少50%以上。“见一面”推行“一站式”服务,实现群众最多跑一次。“一网通”就是推行“互联网+不动产登记”,实现网上办理、税收网上支付、信息网上查询。不动产登记集成服务有效避免了群众重复排队,重复提交材料的问题,缩短了整体办理时间。以转移登记为例,原来办理需要12个工作日,集成服务之后只需要5个工作日。

优质便民的服务让群众少跑了腿,群众脸上也多了笑容。来这里办理补缴土地出让金业务的霍鹏东高兴地告诉记者,过去办理这样的业务得跑三个窗口,而现在一个窗口就全受理了,确实方便多了。

家住上海的高明彦此时正在邮政速递窗口办理邮寄业务,她告诉记者,此次回鸡西办理一笔房屋过户业务,原本以为得用好长时间,没想就几天功夫就全办完了,邮寄手续办完后,她上海等着就行了。

我市的“一站式”集成服务不仅实现了让群众少跑腿,还做到了一些特殊群众不用跑腿。对于年老有病的、腿脚不方便的群众,市不动产登记中心实行预约上门服务,让他们足不出户就办理完成相关业务。对于有极特殊情况的群众他们还开通“绿色通道”,做到特事特办。家住鸡冠区朝阳村的张丰华,家中老人身体患病,行动不便,急需到外地就医。无奈之下,她咨询工作人员可否缩短审批时限,工作人员请示领导后,为她开通了针以70岁以上老人的“绿色通道”,原本需要3个工作日审批,缩短为1日,为下一步办理不动产权证书提供了方便快捷服务。

据了解,截止目前,市不动产登记中心集成服务窗口累计办件1728件,解答群众疑难问题达900余件,上门为申请人服务达20余次,收到锦旗和感谢信5封。

 

 
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